Feina de Administratiu/va de Servei Tècnic, Barcelona

Descripció de la oferta de feina de Administratiu/va a Barcelona

Important empresa dedicada a la comercialització de màquines de pesatge, etiquetatge i visió artificial i raigs X, requereix incorporar un/a administratiu/va de servei tècnic per a treballar a Barcelona i realitzar les següents funcions:

- Planificació eficient dels casos de service sol·licitats (reparacions, instal·lacions, manteniment, etc.).
- Gestió amb client de peticions de service, resolució de dubtes organitzatius, disponibilitat tècnics, etc.
- Gestió administrativa dels casos de servei tècnic (Obertura, revisió i tancament de parts).
- Atenció telefònica / e-mail de les sol·licituds de service.
- Reporti a service management team de les incidències de service que necessitin d'escalat per la seva magnitud.
- Gestió de pressupostos de la zona assignada.
- Valoració trimestral de l'acompliment dels tècnics assignats.
- Comunicació directa amb els comercials de zona assignats.
- Seguiment de la necessitat de formació dels tècnics de zona assignats.
- Gestió i monitoratge condicions d'accés a clients.
- Ajuda gestió reposats amb tècnics i clients.
- Mantenir i fomentar la bona relació amb tot l'equip de treball (Recanvis, sals, service technician, etc).

Funció:

Requisits:

Formació:

Idiomes: