Descripció de la oferta de feina de Administrativo/a a Barcelona
Para importante empresa de la zona de Barcelona, necesitamos incorporar un/a Administrativo/a order to cash para realizar las tareas siguientes:
- .Gestionar actividades relacionadas con pedidos y disputas, incluyendo cambios en la introducción de pedidos, rechazos, bloqueos de pedidos y pedidos urgentes.
- Analizar y cerrar casos no estándar y de complejidad media.
- Gestionar reclamaciones y consultas de clientes/as mediante una estrecha cooperación con los equipos internos para garantizar una resolución oportuna y eficaz.
- Realizar llamadas entrantes y salientes inmediatas, así como correos electrónicos a clientes/as relacionados con el proceso de gestión de pedidos.
- Gestionar disputas comerciales relacionadas con el proceso O2B.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Funció:
Administrativo/aRequisits:
- Mínimo 1 año de experiencia en O2C.- Experiencia en atención al cliente/a.
- Conocimientos de SAP y Microsoft Office Excel serán valorados.
- Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, así como capacidad para mantener un contacto profesional con clientes/as.
- Capacidad de priorización, habilidades analíticas, actitud proactiva y capacidad para trabajar en múltiples tareas.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formació:
GM/GS relacionado con la vacante.Idiomes:
Castellano hablado y escrito correctamente.Inglés nivel C1.
