Descripció de la oferta de feina de Agent servei atenció al client a Barcelona
Empresa del sector *contact *center cerca incorporar un/a Teleoperador/a d'atenció al client per a mercat alemany relacionat amb el món de l'automoció. La persona seleccionada exercirà les següents funcions:
- Atenció al client/a intern i extern.
- Gestió de dades i seguiment d'incidències: creació i tancament de tiquets en *JIRA.
- Ús d'eines digitals: *CRM, Excel avançat, *SAP, *WOM *Connect, *OEM *Portals.
- Coordinació d'enviaments i planificació logística.
- Comunicació fluida amb clients i equips interns per a resoldre incidències.
- Compliment de terminis i estàndards de qualitat.
- Entre altres tasques pròpies del lloc de treball.
Funció:
Agent servei atenció al clientRequisits:
- Experiència prèvia en atenció al client, gestió de dades i entorns digitals.- Maneig avançat de MS Office (Excel), *CRM i *SAP.
- Busquem a una persona proactiva i dinàmica.
- Valorable residència pròxima al lloc de treball.
Formació:
ESO o equivalent finalitzada.Idiomes:
- Inglés escrit i parlat correctament.- Alemany escrit i parlat correctament.