Feina de Agent servei atenció al client amb neerlandès, Barcelona

Descripció de la oferta de feina de Agent servei atenció al client a Barcelona

Empresa del sector contact center cerca un/a teleoperador/a recepció de trucades per a atendre el mercat holandès i treballar a Barcelona en mode híbrid i fer les següents tasques:

- Gestionar els contactes entrants (trucades telefòniques, correus electrònics i cartes) dels clients que busquen informació o assistència.
- Proporcionar respostes precises i oportunes a les consultes dels clients respecte a productes, serveis i polítiques de l'empresa.
- Utilitzar recursos i materials per a abordar eficaçment les consultes dels clients i guiar-los a través dels processos rellevants.
- Gestionar formularis de contacte generats pel lloc web i brindar suport a través de canals digitals.
- Mantenir un to positiu i amigable mentre interactua amb els clients, assegurant un alt nivell de satisfacció del client.
- Atendre totes les trucades d'acord amb els Nivells de Servei aplicables i les directrius/guions de trucades proporcionades per l'empresa.

Funció:

Requisits:

Formació:

Idiomes: