Feina de Consultor BackOffice - Call center, Barcelona

Data de publicació:

17/6/2025

Horari:

Jornada completa de 40 hores setmanals entre dilluns i dijous en torn de matí en horari entre 08:00h i 17:00h i divendres de 07:00h a 15:00h amb els descansos establerts per llei.

Vacants:

Salari:

13,89€ Brut/hora

Població:

Barcelona

Comparteix aquesta oferta

Descripció de la oferta de feina de Coordinador/a call center a Barcelona

Empresa del sector contact center cerca un/a consultor/a de BackOffice d'equips de call center per a treballar en format híbrid amb presència en el client (Zona Arc del Triomf). Les tasques a realitzar són les següents:

- Seguiment de KPIs amb els coordinadors dels BackOffice.
- Control i seguiment de cada BackOffice.
- Gestió d'usuaris/perfils.
- Contacte i interlocució amb els responsables de Client de cada Segment.
- Control i execució dels procediments operatius de cada BackOffice.

Funció:

Coordinador/a call center

Requisits:

- Experiència en call center de mínim 1 any en un lloc similar (supervisor/a, coordinador/a, backoffice, gestió d'equips).
- Valorable experiència en sector utilities.
- Maneig d'Excel mig-avançat (informes, reportis, dades).
- Valorable coneixements de Powe Bi.

Formació:

- Batxillerat finalitzat.
- Valorable grau mitjà o grau superior.

Idiomes:

Castellà i/o català parlat i escrit correctament.

103 inscrits