Descripció de la oferta de feina de Coordinador/a call center a Barcelona
Necessitem incorporar un Coordinador/a d'equip de vendes per a treballar en empresa del sector Contact center, de la zona franca de Barcelona i realitzar les següents funcions:
- Coordinar i supervisar a l'equip d'agents de venda.
- Assegurar el compliment de KPIs (vendes, conversió, qualitat, productivitat).
- Monitorar crides i brindar feedback i coaching continu.
- Recolzar en la formació inicial i contínua de l'equip.
- Entre altres funcions pròpies del lloc de treball.
Funció:
Coordinador/a call centerRequisits:
- Experiència mínima de1 any com a coordinador/a, supervisor/a o Team leader en Call center de vendes.- Experiència comprovable en vendes telefòniques.
- Maneig de CRM i eines ofimàtiques (Excel intermedi desitjable).
- Busquem una persona amb habilitats de lideratge, comunicació i resolució de conflictes.
- Perfil orientat a resultats i acostumat a treballar sota objectius.
- Disponibilitat per a treballar de manera presencial.
- Valorable experiència en campanyes de captació energètica, retenció, recuperació de clients/as i venda creuada.
- Valorable residència pròxima al lloc de treball.
Formació:
ESO finalitzada.Idiomes:
Castellà parlat i escrit correctament.
6
inscrits
