Descripció de la oferta de feina de Coordinador/a call center a Barcelona
Necessitem un coordinador/a d'equip de vendes per a treballar en empresa del sector contact center, de la zona franca de Barcelona i realitzar les següents funcions:
- Coordinar i supervisar a l'equip d'agents de vendes.
- Assegurar el compliment de KPIs (vendes, conversió, qualitat, productivitat).
- Monitorar crides i brindar feedback i coaching continu.
- Recolzar en la formació inicial i contínua de l'equip.
Funció:
Coordinador/a call centerRequisits:
- Experiència mínima de 2 anys com a coordinador/a, supervisor/a o team leader en call center de vendes.- Experiència comprovable en vendes telefòniques.
- Maneig de KPIs i eines de seguiment.
- Habilitats de lideratge, comunicació i resolució de conflictes.
Formació:
ESO finalitzada.Idiomes:
Castellà parlat i escrit correctament.
6
inscrits