Descripció de la oferta de feina de Coordinador/a call center a Barcelona
Empresa del sector contact center busca Assistent/a de coordinació de Call Center amb experiència mínima d'un any per a realitzar funcions administratives d'organització del servei del client:
- Gestió de contact center.
- Preparació de l'activitat diària del contact center.
- Control operatiu del servei.
- Control de les cues, skills i assignació.
- Seguiment de l'activitat.
- Resolució de dubtes i incidències operatives.
- Entre altres funcions pròpies del lloc de treball.
Funció:
Coordinador/a call centerRequisits:
- Experiència en call center de mínim 1 any com a teleoperador/a o similar.- Valorable estudis en administració o similar.
- Busquem a una persona proactiva i dinàmica.
- Valorable residència pròxima al lloc de treball (Arc de triomf, Barcelona).
Formació:
- ESO finalitzada.- Maneig d'excel mitjà-avançat (informes, reportis, dades).
Idiomes:
Català i/o castellà parlat i escrit correctament.
13
inscrits