Descripció de la oferta de feina de Customer service a Barcelona
Empresa del sector contact center cerca incorporar un/a customer service en atenció al client per a mercat alemany relacionat amb el món de l'automoció, situada a Barcelona. La persona seleccionada exercirà les següents funcions:
- Atenció al client/a intern i extern.
- Gestió de dades i seguiment d'incidències: creació i tancament de tiquets en JIRA.
- Ús d'eines digitals: CRM, Excel avançat, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
- Coordinació d'enviaments i planificació logística.
- Comunicació fluida amb clients i equips interns per a resoldre incidències.
- Compliment de terminis i estàndards de qualitat.
- Entre altres tasques pròpies del lloc de treball.
Funció:
Customer serviceRequisits:
- Experiència prèvia en atenció al client/a, gestió de dades i entorns digitals.- Maneig avançat de MS Office (Excel), CRM i SAP.
- Busquem a una persona proactiva i dinàmica.
- Valorable residència pròxima al lloc de treball.
Formació:
ESO finalitzada.Idiomes:
- Castellà i/o català parlats i escrits correctament.- Anglès nivell mitjà.
- Alemany nivell mitjà.