Descripció de la oferta de feina de Cap | responsable recepció a Barcelona
Necessitem un/a responsable de recepció per a treballar en un hotel de luxe de la zona de Barcelona. #HostaleriaBarcelona
- Garantir que la recepció estigui neta i tingui tot el material i els articles de papereria necessaris (p. ex., bolígrafs, formularis i fullets informatius).
- Formar, supervisar i fer costat al personal d'oficina, incloent-hi recepcionistes, guàrdies de seguretat i agents del centre d'atenció telefònica.
- Programar torns.
- Assegurar-se que l'atenció al client sigui oportuna i precisa.
- Ocupar-se de queixes i sol·licituds específiques dels clients.
- Solucionar emergències.
- Controlar les existències i realitzar comandes de material d'oficina.
- Assegurar una adequada distribució del correu.
- Prepara i controlar el pressupost de l'oficina.
- Mantenir el registre de despeses i costos d'oficina actualitzat.
- Garantir que els requisits de seguretat i les polítiques de la companyia es compleixen.
Funció:
Cap | responsable recepcióRequisits:
- Experiència mínima en hotels de 4*.- Experiència mínima en hotels de 250 habitacions d'ara endavant.
- Experiència gestionant equips.
- Busquem a una persona activa i amb bona actitud.
- Valorable residència pròxima al lloc de treball.
Formació:
Formació universitària en Hostaleria i Turisme, Administració Turística o àrees afins.Idiomes:
- Castellà i/o català parlat i escrit correctament.- Anglès alt.
