Descripció de la oferta de feina de Técnico/a de campo a Barcelona
Para importante empresa del sector informático, en Barcelona, necesitamos incorporar un/a Técnico/a de Campo para realizar las tareas siguientes:
- Resolver incidencias y peticiones de segundo nivel relacionadas con: Sistemas Operativos Windows 10 y Windows 11, así como Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.
- Instalar, configurar y actualizar aplicaciones corporativas, ofimáticas y software específico.
- Realizar tareas de administración de usuarios/as y gestión de accesos.
- Diagnosticar incidencias aplicando procedimientos de resolución y buenas prácticas ITIL.
- Escalar incidencias a grupos especializados cuando corresponda, proporcionando toda la información necesaria para agilizar su resolución.
- Documentar correctamente todas las actuaciones realizadas en la herramienta de ticketing, garantizando la trazabilidad de las intervenciones.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Funció:
Técnico/a de campoRequisits:
- Experiencia de mínimo 5 años en puestos similares.- Buscamos a una persona proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
