Descripció de la oferta de feina de Teleoperador/a atenció al client a Barcelona
Empresa del sector contact*center cerca incorporar un/a teleoperador/a d'atenció al client per a mercat italià relacionat amb el món de l'automoció, situada a Barcelona. La persona seleccionada exercirà les següents funcions:
- Atenció al client/a intern i extern.
- Gestió de dades i seguiment d'incidències: creació i tancament de tiquets en JIRA.
- Ús d'eines digitals: CRM, Excel avançat, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
- Coordinació d'enviaments i planificació logística.
- Comunicació fluida amb clients i equips interns per a resoldre incidències.
- Compliment de terminis i estàndards de qualitat.
- Entre altres tasques pròpies del lloc de treball.
Funció:
Teleoperador/a atenció al clientRequisits:
- Experiència prèvia en atenció al client, gestió de dades i entorns digitals.- Maneig avançat de MS Office (Excel), CRM i *AP.
- Busquem a una persona proactiva i dinàmica.
- Valorable residència pròxima al lloc de treball.
Formació:
ESO o equivalent finalitzada.Idiomes:
- Inglés escrit i parlat correctament.- Suec escrit i parlat correctament.