Feina de Administratiu/va Customer Service, Benicarló

Descripció de la oferta de feina de Administratiu/va a Benicarló

Des d'Eurofirms estem seleccionant a un/a administratiu/va customer service per a una important empresa del sector químic amb centre de treball a Benicarló. La persona seleccionada realitzarà les següents funcions:

- Recepció de comandes per correu electrònic o telèfon.
- Verificació d'estoc per al subministrament de comandes.
- Gestió de comandes complexes (incloent documentació d'exportació i certificacions).
- Introducció de comandes en el ERP; creació d'articles i referències de preus.
- Formació i acompanyament de nous agents d'atenció al client.
- Redacció i revisió de documentació relacionada amb clients.
- Confirmació de recepció de comandes als clients.
- Assegurar la fiabilitat dels terminis proposats juntament amb el Supervisor.
- Informar sobre retards o incompliments.
- Gestió d'albarans i CMR; contacte amb transportistes.
- Gestió de notes de crèdit i seguiment de reclamacions.
- Arxiu de documentació del servei al client.
- Manteniment actualitzat de les dades del client.
- Creació i manteniment de tarifes, descomptes i condicions especials.
- Enviament de documentació tècnica, fitxes de seguretat, catàlegs, etc.
- Creació o modificació de comptes amb aprovació de l'equip de Finances.

Funció:

Requisits:

Formació:

Idiomes: