Descripció de la oferta de feina de Técnico/a de sistemas informáticos a Bilbao
Desde Eurofirms estamos buscando un/a Técnico/a Microinformático/a y Helpdesk On Site Junior para incorporarse para importante empresa dedicada al sector de las tecnologías de la información, para prestar servicio en Bilbao.
Las funciones a desarrollar son:
- Soporte técnico presencial a usuarios/as para la resolución de incidencias y solicitudes no resueltas por el CAU.
- Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos informáticos y aplicaciones.
- Gestión de stock y tramitación de garantías.
- Realización de cambios, instalaciones y reubicaciones de equipos (IMAC).
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Apoyo a equipos de soporte remoto en intervenciones presenciales.
- Mantenimiento físico de equipamiento informático.
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Gestión de altas, bajas, perfiles y roles de usuarios/as en aplicaciones específicas.
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Registro, clasificación y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
- Resolución de incidencias estándar siguiendo procedimientos establecidos.
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Escalado y seguimiento de incidencias hasta su resolución y cierre.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Funció:
Técnico/a de sistemas informáticosRequisits:
- Formación de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar.- Experiencia previa realizando funciones de soporte técnico a usuarios/as, tanto presencial como remoto.
- Conocimientos de hardware, software, configuración de equipos y sistemas operativos Windows.
- Manejo de herramientas de gestión de incidencias y ticketing.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formació:
- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar.- Valorable formación complementaria relacionada con Soporte Técnico y atención a usuarios/as.
