Descripció de la oferta de feina de Agent servei atenció al client a Campamento Paterna
Empresa del sector tecnològic cerca un/a Auxiliar Administratiu/a en atenció al client, per a treballar en l'empresa situada a Paterna i fer les següents tasques:
- Identificar i comprendre els objectius i necessitats del client per a adoptar la millor solució.
- Donar suport tècnic i operatiu al client per e-mail, telèfon i videotelefonada.
- Realitzar un seguiment continu del procés del client.
- Identificar i analitzar incidències, proposant solucions i escalant quan sigui necessari.
- Impartir formacions en línia per a assegurar un ús òptim de l'eina.
- Comunicació formal, empàtica, personal i positiva amb els clients.
- Contribuir a millorar processos i estratègies de suport.
- Entre altres tasques pròpies del lloc de treball.
Funció:
Agent servei atenció al clientRequisits:
- Experiència prèvia en un lloc de treball igual o similar al descrit.- Maneig d'eines ofimàtiques.
- Busquem a una persona proactiva i dinàmica.
- Valorable residència pròxima al lloc de treball.
