Feina de Administrativo/a, Cardedeu

Descripció de la oferta de feina de Administrativo/a a Cardedeu

Desde Eurofirms buscamos a un/a Inside sales Filtration, para empresa del sector del comercio del metal ubicada en Cardedeu, para realizar las siguientes funciones:

• Gestionar el ciclo completo de los pedidos de clientes, desde su recepción y registro hasta la entrega y facturación.
• Introducir y mantener actualizados pedidos, fechas de entrega, precios y datos de clientes en el ERP.
• Coordinarse con Ventas, Logística, Producción y otros departamentos para garantizar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
• Informar al cliente sobre disponibilidad, plazos de entrega, estado de pedidos y posibles incidencias.
• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, documentación, devoluciones y reclamaciones, realizando el seguimiento hasta su resolución.
• Preparar y gestionar la documentación comercial y administrativa asociada a pedidos y expediciones.
• Dar soporte administrativo al equipo de ventas y mantener actualizada la información relevante de clientes.
• Contribuir a mantener un nivel elevado de servicio y satisfacción del cliente.
• Responsable de la correcta gestión administrativa y seguimiento de los pedidos asignados.
• Autonomía para gestionar la comunicación diaria con clientes en relación con pedidos, entregas e incidencias operativas.
• Capacidad para coordinar directamente con los departamentos internos las acciones necesarias para cumplir los compromisos acordados con el cliente.
• Puede priorizar y realizar el seguimiento de pedidos dentro de los procedimientos y directrices establecidos.
• Puede resolver incidencias operativas habituales dentro de su ámbito de responsabilidad.
• Debe escalar al responsable correspondiente las desviaciones relevantes, reclamaciones críticas o decisiones con impacto comercial o económico.
• No tiene autoridad para modificar precios, condiciones comerciales, condiciones de pago, conceder descuentos o asumir compromisos extraordinarios con clientes sin la correspondiente aprobación.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Funció:

Requisits:

Formació:

Idiomes: