Descripció de la oferta de feina de Agent servei atenció al client a Cornellà De Llobregat
Des d'Eurofirms busquem incorporar Agents de suport a l'usuari i suporti APP per a important empresa del sector col·lectivitats, situada a Barcelona.
Estem buscant agents per a la campanya escolar d'agost a octubre per a realitzar les següents funcions:
- Resolució de consultes/incidències a través de crides i mails dels clients.
- Atenció de crides i canalitzar les incidències als departaments corresponents.
- Contacte amb els usuaris de l'app per a verificar dades i documentació.
- Tramitació i seguiment de les incidències en línia.
Funció:
Agent servei atenció al clientRequisits:
- Experiència d'aproximadament 2 anys en atenció al client/usuari.- Excel·lents dots comunicatives (orals i escrites).
- Perfil polivalent i amb clara orientació al client.
- Bon maneig ofimàtic ( Word, Excel, Teams, etc) i familiaritzat/a amb aplicacions mòbils, informàtiques, etc.