Desde Eurofirms Services estamos en búsqueda de un/a Técnico/a NOC Nivel 2 es alguien capaz de monitorizar, diagnosticar y resolver incidencias complejas en redes y sistemas de telecomunicaciones en Madrid para realizar las siguientes funciones:
- Análisis y resolución de incidencias técnicas complejas en redes IP y sistemas de transmisión.
- Recepción y gestión de incidencias escaladas desde el equipo de Nivel 1.
- Ejecución de troubleshooting avanzado y diagnóstico en profundidad.
- Aplicación de soluciones correctivas y cambios en red conforme a procedimientos establecidos.
- Interacción con fabricantes y proveedores en caso de incidencias críticas.
- Monitorización proactiva y análisis de tendencias para prevenir incidencias.
- Validación técnica de la recuperación de servicios tras actuaciones correctivas.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
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