Descripció de la oferta de feina de Teleoperador/a atención al cliente a Madrid
Empresa del sector de consultoría busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para trabajar en remoto y realizar las siguientes tareas:
- Atender llamadas, correos o chats de clientes/as con incidencias en cuentas bancarias, inversiones o productos financieros.
- Registrar y clasificar las reclamaciones según su nivel de prioridad.
- Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente sobre el estado del proceso.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Funció:
Teleoperador/a atención al clienteRequisits:
- Oferta dirigida exclusivamente a personas con certificado de discapacidad en grado igual o superior al 33%.- Experiencia mínima de 1 o 2 años en atención al cliente o gestión de reclamaciones.
- Experiencia en la gestión de incidencias relacionadas con cuentas, activos financieros o productos de inversión.
- Conocimientos en productos de inversión, fondos de inversión y planes de pensiones, renta fija y renta variable, ETF y productos cotizados, conceptos básicos de rentabilidad, riesgo, volatilidad y diversificación.
- Valorable formación específica en productos bancarios y financieros.
- Buscamos a una persona responsable y polivalente.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formació:
- ESO o equivalente finalizada.- GM/GS en ADE, economía, finanzas, derecho o similar.
Idiomes:
Castellano hablado y escrito correctamente.
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inscrits
