Descripció de la oferta de feina de Asesor/a de cliente a Malaga
Empresa dedicada a automoción necesita la incorporación de un/a Asesor/a Postventa en Málaga. Las tareas a desempeñar son las siguientes:
- Atender y asesorar a clientes/as en la recepción de vehículos para operaciones de mantenimiento, reparación y diagnosis.
- Identificar las necesidades del vehículo y explicar de forma clara los trabajos recomendados.
- Elaborar órdenes de reparación, presupuestos y estimaciones de tiempos y costes.
- Coordinar la comunicación entre el cliente, el equipo de taller, recambios y otros departamentos.
- Realizar el seguimiento de los trabajos y mantener informada a la clientela sobre el estado de la reparación.
- Gestionar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados y las recomendaciones de mantenimiento.
- Resolver consultas, incidencias y posibles reclamaciones, ofreciendo una respuesta orientada a la satisfacción del cliente.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Funció:
Asesor/a de clienteRequisits:
- Experiencia previa en atención al cliente, asesoría de servicio, recepción de taller o funciones comerciales.- Valorable experiencia en el sector de la automoción y en departamentos de postventa.
- Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos.
- Capacidad para explicar información técnica de manera clara y comprensible.
- Orientación al cliente, habilidades de comunicación y actitud resolutiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
