Feina de Administrativo/a de atención al cliente, Valladolid

Descripció de la oferta de feina de Auxiliar administrativo/a a Valladolid

En Urbaser potenciamos el valor de los recursos del planeta cada día, para construir un mañana más sostenible. Somos líderes globales en ofrecer un modelo integral de soluciones medioambientales para los ciudadanos, las empresas y la sociedad. Además, nuestra naturaleza de compañía global, con presencia en alrededor de 15 países, nos permite impulsar una circularidad real. Nuestro objetivo es crear un futuro mejor, desafiando juntos los estándares actuales y anticipando soluciones, haciendo que todo funcione a lo largo de la cadena de valor para impulsar una transformación relevante.

Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de España un/a administrativo/a de atención al cliente. La persona seleccionada estará ubicada en Valladolid y realizará las siguientes funciones:

- Recepción y registro de incidencias contractuales o administrativas comunicadas por los clientes (por ejemplo: incidencias en la recogida, errores de facturación, etc.).
- Comunicación con los clientes durante la resolución de las incidencias.
- Clasificación y categorización de las incidencias según su tipología, nivel de urgencia e impacto.
- Coordinación y derivación de las incidencias a las áreas internas correspondientes (logística, facturación, etc.).
- Seguimiento del estado de las incidencias hasta su resolución y cierre.
- Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.

Funció:

Requisits:

Formació:

Idiomes: