Descripción de la oferta de empleo de Teleoperador/a atención al cliente en Alcobendas
Necesitamos un/a Agente inbound con alemán y inglés nivel bilingüe para trabajar en la zona de Alcobendas y realizar las siguientes funciones:
- Emisión y recepción de llamadas
- Gestión de llamadas entrantes de usuarios del mercado alemán e ingles relacionadas con su servicio de renting de vehículos y con la gestión activa de cada caso (alquiler, dudas o incidencias, contrataciones, revisión de facturas, reclamaciones, entre otras).
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Función:
Teleoperador/a atención al clienteRequisitos:
- Experiencia laboral previa en atención al cliente/a por teléfono y mail.- Manejo de Excel medio y extracción de informes y seguimientos de varias actividades.
- Habilidades comunicativas y de redacción de textos.
- Experiencia laboral previa de al menos 1 año en puestos afines.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
- ESO finalizada.Idiomas:
Aleman: Nativo/BilingüeInglés Avanzado//Bilingüe (nivel C1)
Castellano: Nativo/Bilingüe