Empleo de Consultor BackOffice - Call center, Barcelona

Fecha de publicación:

17/06/2025

Horario:

Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y jueves en turno de mañana en horario entre 08:00h y 17:00h y viernes de 07:00h a 15:00h con los descansos establecidos por ley.

Vacantes:

Salario:

13,89€ Bruto/hora

Población:

Barcelona

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Descripción de la oferta de empleo de Coordinador/a Call Center en Barcelona

Empresa del sector contact center busca un/a consultor/a de BackOffice de equipos de call center para trabajar en formato híbrido con presencia en el cliente (Zona Arco del Triunfo). Las tareas a realizar son las siguientes:

- Seguimiento de KPIs con los coordinadores de los BackOffice.
- Control y seguimiento de cada BackOffice.
- Gestión de usuarios/perfiles.
- Contacto e interlocución con los responsables de Cliente de cada Segmento.
- Control y ejecución de los procedimientos operativos de cada BackOffice.

Función:

Coordinador/a Call Center

Requisitos:

- Experiencia en call center de mínimo 1 año en un puesto similar (supervisor/a, coordinador/a, backoffice, gestión de equipos).
- Valorable experiencia en sector utilities.
- Manejo de Excel medio-avanzado (informes, reportes, datos).
- Valorable conocimientos de Powe Bi.

Formación:

- Bachillerato finalizado.
- Valorable grado medio o grado superior.

Idiomas:

Castellano y/o catalán hablado y escrito correctamente.

91 inscritos