Descripción de la oferta de empleo de Teleoperador/a recepción de llamadas en Barcelona
Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a de recepción de llamadas para atender el mercado holandés y trabajar en Barcelona en modo híbrido y realizar las siguientes tareas:
- Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia.
- Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes con respecto a productos, servicios y políticas de la empresa.
- Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web y brindar soporte a través de canales digitales.
- Atender todas las llamadas de acuerdo con los niveles de servicio aplicables y las directrices, guiones de llamadas proporcionadas por la empresa.
Función:
Teleoperador/a recepción de llamadasRequisitos:
- Experiencia previa de al menos 6 meses en un puesto similar.- Buscamos a una persona responsable.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
ESO finalizada.Idiomas:
- Neerlandés hablado y escrito correctamente (Nivel C2).- Inglés hablado y escrito correctamente (Nivel C1).