Descripción de la oferta de empleo de Agente servicio atención al cliente en Barcelona
Empresa del sector contact center busca incorporar un/a teleoperador/a atención al/la cliente/a para incorporar en Barcelona y para que realice las siguientes tareas:
- Atención al cliente/a interno y externo.
- Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.
- Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
- Coordinación de envíos y planificación logística.
- Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.
- Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.
Función:
Agente servicio atención al clienteRequisitos:
- Experiencia previa en un puesto de trabajo igual o similar al descrito.- Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP.
- Buscamos una persona dinámica y polivalente.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
ESO o equivalente finalizada.Idiomas:
- Castellano escrito y hablado correctamente.- Noruego nivel bilingüe.
- Inglés nivel avanzado.