Descripción de la oferta de empleo de Teleoperador/a recepción de llamadas en Madrid
Importante empresa del sector farmacéutico busca incorporar Técnicos/as de farmacia para el área de atención al cliente. para trabajar en la zona de Alcobendas y realizar las siguientes tareas:
- Atender y gestionar consultas de farmacias y clientes, ofreciendo información clara y soporte sobre productos del ámbito farmacéutico.
- Registrar y actualizar las interacciones en el sistema, garantizando la calidad y trazabilidad del servicio.
- Resolver dudas e incidencias de forma eficaz, asegurando una atención profesional y orientada al cliente.
- Realizar seguimiento de casos para asegurar la correcta resolución y continuidad del servicio.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Función:
Teleoperador/a recepción de llamadasRequisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.- Buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad para generar confianza.
- Capacidad de organización, responsabilidad y atención al detalle.
-Trabajo en equipo, adaptabilidad y buena gestión emocional ante situaciones de presión.
- Uso ágil de aplicaciones informáticas.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
ESO finalizada.Deseable Técnico /a en Farmacia.