Empleo de Técnico /a de Service Desk, Sevilla

Fecha de publicación:

10/01/2025

Horario:

Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 09:00h y 18:00h con los descansos establecidos por ley.

Vacantes:

Salario:

A concretar

Población:

Sevilla

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Descripción de la oferta de empleo de Agente servicio atención al cliente en Sevilla

Eurofirms busca un/a Técnico de Service Desk para empresa del sector energía, ubicada en Sevilla. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes tareas:

- Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web.
- Resolución de incidencias y peticiones de usuarios.
- Colaboración en problemas y cambios.
- Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.

Función:

Agente servicio atención al cliente

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.
- Buscamos a una persona con empatía, motivación, capacidad de aprendizaje y proactiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación:

- ESO finalizada.
- FP o titulación media de Administración de Sistemas.
- Certificaciones técnicas de microinformática.

Idiomas:

Castellano hablado y escrito correctamente.
Inglés nivel medio - alto.

26 inscritos