Empleo de Técnico/a Help Desk con inglés, Sevilla

Fecha de publicación:

02/06/2025

Horario:

Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno rotativo con los descansos establecidos por ley.

Vacantes:

Salario:

A concretar

Población:

Sevilla

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Descripción de la oferta de empleo de Técnico/a Help Desk en Sevilla

Eurofirms busca un/a técnico/a Help Desk con inglés de atención al cliente para empresa del sector energía en Sevilla. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes tareas:

- Atención a usuarios a través de canales telefónico, correo y web.
- Resolución de incidencias y peticiones de usuarios.
- Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Función:

Técnico/a Help Desk

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.
- Buscamos a una persona con motivación, capacidad de aprendizaje y proactiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación:

- GS en Administración de sistemas o similar.
- Certificaciones técnicas de microinformática.
- Conocimiento en Office.
- Conocimiento de herramientas ITSM y directorio activo.
- Conocimiento en certificaciones ITIL.

Idiomas:

- Castellano hablado y escrito correctamente.
- Inglés nivel alto.

15 inscritos