Teleoperador /a con Holandés e Inglés

Valencia, València

Fecha de publicación:

23/05/2023

Población:

Valencia

Salario:

A concretar

Vacantes:

Horario:

Mañana/Tarde . Jornad completa de 40 horas semanales de lunes a viernes entre las 09:00h y las 18:00h, con los descansos establecidos por ley.

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Descripción:

Para importante empresa del sector Contact Center, necesitamos incorporar un/a teleoperador/a con holandés bilingüe e inglés que realizará las siguientes funciones:

- Facturación (cambio de método de pago, incidencia de facturación, facturación y otros problemas relacionados con la facturación).
- Actualizar información personal. (servicios de transferencia cuando vehículo es vendido).
- Brindar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
- Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
- Documentar e informar cada caso. Siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.
- Gestionar reclamos, sugerencias y escuchar los comentarios de los clientes sobre el producto.
- Asegurar soluciones rápidas de forma eficiente respetando SLAs.
- Comunique de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualice a los clientes de inmediato cuando se produzcan cambios.

Requisitos:

- Experiencia en atención al cliente.
- Buscamos a una persona activa, metódica y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación:

ESO finalizada.

Función:

Teleoperador/a atención al cliente recepción de llamadas

Idiomas:

Castellano, holandés e inglés hablados y escritos correctamente.

19 inscritos