Descrição da oferta de emprego de Teleoperador de contacto telefónico em Lisboa
Estamos a recrutar Assistente de Informações / Telefonista Com Atestado Multiusos (M/F) para prestigiada empresa do Setor da assistência em escala, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
- Prestar informações aos utentes dos serviços telefónicos;
- Atender as chamadas externas dos Aeroportos (prestando especial atenção a eventuais ameaças de bomba e procedimentos inerentes);
- Esclarecer dúvidas circunscritas à informação pública divulgada aos passageiros ou encaminhamento para os serviços competentes, quando as questões extravassem essa esfera;
- Prestar informações sobre os horários de voos, recorrendo à aplicação Go Staff;
- Encaminhar as chamadas para os respetivos serviços;
- Reportar ao supervisor qualquer situação digna de registo;
- Cumprir as tarefas e responsabilidades definidas os documentos do Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente, bem como as regras de Safety e Security.
Função:
Teleoperador de contacto telefónicoRequisitos:
- Oferta de trabalho exclusivamente dirigida a pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.
- Atestado Médico de Incapacidade Multiusos (obrigatório);
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e folgas rotativos.
Formação:
- Escolaridade mínima ao nível do 12º ano.Línguas:
- Português falado e escrito corretamente;- Conhecimentos de Inglês.
Inglês - Bom Português - Nativo