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Técnico de Apoio ao Cliente - Atestado Multiuso (M/F) - Nacional (com certificado de incapacidade)

Lisboa, Lisboa

Emprego de Técnico de Apoio ao Cliente - Atestado Multiuso (M/F) - Nacional, Lisboa

Data da publicação:

30/06/2025

Horário:

Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.

Vagas:

1

Salários:

A definir

Localidade:

Lisboa

Descrição da oferta de emprego de Agente de serviço de Apoio aos clientes em Lisboa

A Fundação Eurofirms recruta Técnico de Apoio ao Cliente (M/F) para uma prestigiada empresa, a nível Nacional. As funções a desempenhar são as seguintes:

- Atender todos os tipos de contactos feitos pelo cliente por voz, e-mail ou chat para negócios B2C ou B2B;
- Receber clientes e identificar as suas necessidades;
- Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços;
- Iniciar os clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade;
- Realizar uma análise inicial de falhas relatadas nas máquinas e orientar os clientes da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
- Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e acessórios).

Função:

Agente de serviço de Apoio aos clientes

Requisitos:

- Oferta de trabalho exclusivamente dirigida a pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.

- Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60% (obrigatório);
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Bons conhecimentos Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel...).

Formação:

- Escolaridade mínima obrigatória.

Línguas:

- Inglês falado e escrito corretamente;
- Italiano falado e escrito corretamente.
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