Emprego de Customer Service Agent (M/F) - Portugal, Catalán, Gallego, Euskera o Aranés, Porto

Data da publicação:

29/05/2026

Horário:

Horario a tiempo completo de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con turnos rotativos y los descansos previstos por la ley.

Vagas:

Salários:

A definir

Localidade:

Porto

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Descrição da oferta de emprego de Operador/a de call center - inbound em Porto

Buscamos Customer Service Agent (M/F), con dominio del Catalán, el Gallego, el Euskera o el Aranés para una empresa líder en el sector de los centros de contacto, con sede en Portugal. La persona seleccionada se encargará de las siguientes tareas:

- Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes;
- Responder con rapidez a las consultas de los clientes;
- Comunicarse con los clientes mediante llamadas, tickets, correos electrónicos o mensajes;
- Conocer bien el producto o servicio;
- Tramitar las solicitudes y reclamaciones de los clientes;
- Realizar un seguimiento, documentar y recuperar información en la base de datos de seguimiento de llamadas;
- Fomentar la fidelidad de los clientes ofreciendo una experiencia fluida.

Função:

Operador/a de call center - inbound

Requisitos:

- Tener un nivel avanzado o bilingüe de Catalán, Gallego, Euskera o Aranés ;
- Tener entre 6 meses y 1 año de experiencia en atención al cliente;
- Tener experiencia en centros de llamadas;
- Residir en Portugal o estar dispuesto a trasladarse allí;
- Tener habilidades de comunicación y atención al cliente eficaces: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes;
- Tener buena disposición para trabajar en un entorno de atención al cliente.

Formação:

- Estudios de secundaria.

Línguas:

- Dominio oral y escrito de uno de los siguientes idiomas: Catalán, Gallego, Euskera o Aranés;
- Inglés correcto, tanto oral como escrito.

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