Feina de Teleoperador/a en recepció de crides, Barcelona

Data de publicació:

4/9/2025

Horari:

Jornada de 39 hores setmanals entre dilluns i divendres en torn demà en horari entre 08:00h i 17:00h amb els descansos establerts per llei.

Vacants:

Salari:

A concretar

Població:

Barcelona

Comparteix aquesta oferta

Descripció de la oferta de feina de Teleoperador/a recepciò de trucades a Barcelona

Empresa del sector contact center cerca un/a teleoperador/a en recepció de crides per a atendre el mercat francès i treballar a Barcelona en mode híbrid i fer les següents tasques:

- Gestionar els contactes entrants (trucades telefòniques, correus electrònics i cartes) dels clients que busquen informació o assistència.
- Proporcionar respostes precises i oportunes a les consultes dels clients respecte a productes, serveis i polítiques de l'empresa.
- Utilitzar recursos i materials per a abordar eficaçment les consultes dels clients i guiar-los a través dels processos rellevants.
- Gestionar formularis de contacte generats pel lloc web i brindar suport a través de canals digitals.
- Mantenir un to positiu i amigable mentre interactua amb els clients, assegurant un alt nivell de satisfacció del client.
- Atendre totes les crides d'acord amb els Nivells de Servei aplicables i les directrius/guions de Crides proporcionades per l'empresa.

Funció:

Teleoperador/a recepciò de trucades

Requisits:

- Experiència prèvia d'almenys 6 mesos.
- Busquem a una persona responsable i proactiva.
- Valorable residència pròxima al lloc de treball.

Formació:

ESO finalitzada.

Idiomes:

- Castellà i/o català parlats i escrits correctament.
- Francès nivell avançat.
- Anglès nivell avançat.

12 inscrits