Descrição da oferta de emprego de Agente de serviço de Apoio aos clientes em Lisboa
Recrutamos Assistente de Viagem (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor de seguros e serviços de assistência, localizada em Lisboa. A pessoa selecionada irá realizar as seguintes funções:
- Realizar prontamente às chamadas, e-mails e mensagens dos clientes;
- Registar detalhes precisos de todas as interações com os clientes nos sistemas internos;
- Oferecer suporte e assistência aos nossos clientes;
- Encaminhar problemas mais complexos para equipas especializadas.
Função:
Agente de serviço de Apoio aos clientesRequisitos:
- Experiência em funções similares;- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma profissional, mantendo o foco na resolução eficaz de problemas dos clientes;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipa, garantindo os cumprimentos dos turnos, para que o atendimento e assistência prestada ao cliente seja consistente e de alta qualidade.