Feina de Agent de servei d'atenció al client, Barcelona

Descripció de la oferta de feina de Agent servei atenció al client a Barcelona

Empresa multinacional del sector contact center obre vacants per a atenció al client del mercat portuguès i per al mercat francès, per la qual cosa hi ha vacants disponibles de teleoperador/a amb qualsevol dels dos idiomes. Es treballa on site Barcelona i s'ofereix treball híbrid. Les funcions són:

- Gestionar els contactes entrants (trucades telefòniques, correus electrònics i cartes) dels clients que busquen informació o assistència.
- Proporcionar respostes precises i oportunes a les consultes dels clients respecte a productes, serveis i polítiques de l'empresa.
- Gestionar formularis de contacte generats pel lloc web i brindar suport a través de canals digitals.
- Atendre totes les crides d'acord amb els nivells de servei aplicables i les directrius, guions de trucades proporcionades per l'empresa.

Funció:

Requisits:

Formació:

Idiomes: